[회원가입 안내]

① 저희는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.

② 일반 가맹점은 가맹비를 받지 않으며, 월 관리비,기타 비용 등은 별도의 가맹계약을 준수합니다.

③ 가맹점의 분류는 가맹사/대리점/지사 로 구분이 되고 있으며 당사에서 정하는 사업활동 기준에 따라 달라집니다. 

④ 상품의 주문 시 상품별로 주문 후에 별도의 발주가격을 안내받으시고, 발주가격 무통장입금 후 진행하실 수가 있습니다.

[인터넷 주문사이트 주문안내]

배송상품은 주문접수 후 별도의 발주가격 안내 후 무통장입금확인이 됐을 경우 배송접수를 원칙으로 하나, 가맹점 여건에 따라 개별적으로 관리자에게(카카오톡 santamo24/1522-6607) 요청하고 당일 내로 입금처리를 해주셔야 진행 가능함을 양해 부탁드립니다.

인터넷 주문접수는 24시간 가능하며 희망하는 배달일시를 기재하실 수 있습니다.
(단, 오후 7시 이후 주문건은 지역별 화원사의 사정에 따라 다음날 오전 10시 이후에 배송이 가능합니다.) 

결혼식 및 특정기념일의 경우 늦어도 하루 전에 미리 예약주문을 해주시길 바랍니다. 결혼식의 경우 당일 주문시에 결혼식이 많아 배송이 불가능 할 수 있습니다.

*상품이 출고된 이후에는 주문취소 및 환불이 불가능 하오니 미리 확인 부탁드립니다!

전국꽃배달서비스에 따른 지역별 특성에 따라 특정상품 및 배송지역에 따라 추가배송비가 발생할 수 있습니다. 추가배송비 발생지연은 주문후 안내받으시어 주문고객에게 추가비용을 결제받으시길 바랍니다.

예)강원도 원주를 제외한 지역은 추가배송비 1만원 이상 발생. / 각 시도 군, 면단위는 추가배송비가 발생할 수 있습니다.

*추가배송비 발생할 경우 주문접수후 발주금액 통보시에 안내해 드립니다.

또한 전국에서 특정 몇몇 결혼식장 및 장례식장의 경우 자체적으로 지정한 상품 외에는 배송이 되지 않는 점 참고하시길 바랍니다.

[특정기념일]

또한 특수 시즌의 경우(졸업, 입학, 화이트데이, 어버이 날, 스승의 날, 정기 인사이동, 승진 등) 주문 폭주로 인해 시간지정 배송이 불가능 하며 배송시간이 다소 늦어질 수도 있는 점 참고하시길 바랍니다. 그리고, 업무시간 기준 최소 6시간 전에 예약하셔야 당일 중으로 배송이 가능하며, 배송완료 후 해피콜서비스가 지연될 수 있습니다.

 
[전화주문 및 SNS 주문 안내] 
 1522-6607 가급적 주문사이트를 통해 주문접수를 해주시길 바라며 긴급상황 시에는 전화 연락 및 카카오톡 ID : santamo24 를 통해 가맹사명을 말씀해 주시고 진행해 주시길 바랍니다.

전화접수시간
평일 : 09:00~18:00
토요일 : 09:00~17:00
일요일 : 09:00~15:00
공휴일 : 09:00~15:00
09:00~18:00

일요일 및 공휴일은 인터넷 예약주문만 가능합니다.

★ 실제상품과 주문사이트 상의 상품사진은 계절 및 지역/해당지역 화원사의 상황에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다. ★

- 주문접수를 하시고 안내받으신 발주금액 무통장입금이 확인되면 배송접수 진행이 이루어 지며, 전국 3시간 이내에 배송이 가능합니다.

   (※ 단 도서지역은 당일 이내 배송가능 )

[상품 유의사항]
- 계절에 따라 상품 구성 소재가 달라지거나 상품의 가격(기본/고급/특)에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 실제 배송되는 상품은 주문사이트 홈페이지 내에 상품이미지와 차이가 있을수 있습니다.

(*계절이나 트랜드 혹은 배송지역의 선호도에 따라 구성(꽃,화분,바구니,부자재,소재 등)은 달라질 수 있습니다.)

[주문시 입금안내]

주문사이트 홈페이지에서 주문접수(구매)를 하신 후 개별적으로 해당상품/배송지역의 발주가격을 안내받으신 후 당사의 무통장입금계좌로 입금처리를 해주셔야 배송접수 진행이 가능하므로 참고하시길 바랍니다.

[온라인입금] 
온라인입금 시 '선입금' 확인 후 접수가 처리됩니다. 
농협 352-0363-2070-63   예금주 : 김태광

온라인 쇼핑의 결제서비스는 의 "전자결제 서비스"를 채용하고 있으며 국가공인 알고리즘을 탑재한

128bit SSL을 이용함으로 안전하게 지불처리가 됩니다.
대금은 고객의 신용카드 결제일에 결제시스템 제공업체인 의 명의로 청구됩니다. 
 

[주문가능시간]

평  일 : 오전 08:30~오후 19:00

토요일 : 오전 08:30~오후 19:00

일요일 : 오전 08:30~오후 19:00

!!주말에는 시간지정배송이 어려운 점 양해부탁드립니다.!!

[배송이 가능한 시간]
평  일 : 오전 10:00~오후 21:00
토요일 : 오전 10:00~오후 21:00
일요일 : 오전 10:00~오후 21:00 

*상품이 출고된 이후에는 주문취소 및 환불이 불가능 하오니 미리 확인 부탁드립니다!

[배송지역]
- 국내는 전국 어디든지 전 지역 3시간 내에 배송 가능합니다.
- 단, 도서/산간지역 및 상품제작 화원사와 배송지가 멀리 떨어진 경우 배송불가 또는 배송비가 추가될 수 있으며 또한 추가배송(재배송)의 경우에도 배송료가 추가로 발생할 수 있습니다. (예 상품교체 및 리본교체 등등)

오전 10시 이전에 배송예약 건은 최소 24시간 이전에는 미리 예약하셔야 하며, 저녁 7시 이후 배송은 관리자와 상담 후 진행이 가능합니다.

당일의 날씨/요일/도로상황에 따라 요청하신 시간 기준으로 다소 일찍 또는 지연될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.

외딴섬 지역은 상담후 배송 
- 해외는 3~7일전 접수

[특정 기념일 배송 유의사항]
- 발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날, 스승의날 등 특정 기념일에는 주문 폭주로 인해
   상품 제작 및 배송에 어려움이 있으므로 고객님이 원하시는 시간을 정확히 맞추기가 어렵습니다.
   특정 기념일의 상품 배송은 사전 예약 고객에 한하여 이루어지며 배송완료 후 이루어지는 

   해피콜 서비스가 지연될 수 있습니다.

주문 취소를 원하실 경우에는 전화 ☎ 1522-6607으로 전화주시면 바로 처리됩니다. 

*상품이 출고된 이후에는 주문취소 및 환불이 불가능 하오니 미리 확인 부탁드립니다!
또한 시간지정상품은 희망배송시간 최소한 하루전까지 주문을 취소할수 있습니다.

[단순변심 교환&주문취소 불가]

생화상품의 경우 한 번 잘려지면 재사용할 수 없는 상품의 특성상 제작이 완료된 상품은 고객변심에 의한 교환 및 취소가 불가능 합니다. 또한 관엽식물, 동서양란, 분재 등의 분화로 된 상품의 경우에도 상품 수령한 당일에 한해 상품불량, 배송중 파손 등의 경우에만 교환/환불이 가능합니다.

주문 고객의 단순변심/배송지 정보오류/주문고객의 책임으로 인한 훼손, 멸실된 경우 환불이 불가능 합니다.

꽃의 특성상 계절 및 해당 지역 및 화원사 사정에 따라 기존 제품 이미지와는 다를 수 있으며, 이 사유로는 취소 및 환불이 불가능 합니다.

교환 및 환불은 요청한 날로부터 48시간 이내에 결제방법에 따라 계좌입금 또는 카드승인취소 됩니다.
(단, 분명한 제품에 대한 하자발생 시에 가능하며, 환불은 요청한 일로부터 48시간 안에 가맹사 계좌로 입금처리 해드립니다.)

기타 궁금하신 점은 가맹문의 전화 1522-6607 또는 카카오톡 ID : santamo24 로 문의 주시면 친절히 상담 도와드리겠습니다.

[대량 구매 안내]
대량 구매를 원하시는 고객님은 화수분 전화(☎ 1522-6607)를 주시면 상담을 해 드립니다.